OpenAI a lansat un nou sistem de cumparaturi integrat in ChatGPT, care permite utilizatorilor din SUA sa cumpere produse de pe Etsy — iar in curand si de pe Shopify — direct din conversatii, fara a parasi platforma. Potrivit TechCrunch, aceasta functionalitate marcheaza un pas important in directia transformarii modului in care consumatorii descopera si achizitioneaza produse online, dar si a reconfigurarii puterii in comertul electronic global.
Noua functie, denumita Instant Checkout, este disponibila pentru utilizatorii ChatGPT din SUA (Pro, Plus si gratuit) si permite achizitii directe de la vanzatori Etsy, urmand ca in curand sa includa si comercianti de pe Shopify — inclusiv branduri mari precum Glossier, Skims, Spanx sau Vuori.
Utilizatorii pot confirma comanda, livrarea si plata direct in chat, fara a fi redirectionati catre alte site-uri. Metodele de plata includ Apple Pay, Google Pay, Stripe si card bancar.
De la recomandare la achizitie completa, in chat
Aceasta functionalitate extinde capacitatile existente ale ChatGPT, care deja putea sugera produse in raspuns la intrebari precum „Ce cadou sa iau pentru cineva pasionat de ceramica?” sau „Care sunt cei mai buni adidasi pentru mers la birou?”. Noua etapa transforma ChatGPT intr-un agent digital complet, care nu doar ofera sugestii, ci si gestioneaza achizitia intr-un mod integrat si fluid.
Sistemul elimina „frictiunea” din procesul clasic de cumparare online, care presupune cautari, comparatii, navigare pe mai multe site-uri si introducerea manuala a datelor de plata. In schimb, interactiunea devine conversationala si imediata, ceea ce ar putea schimba comportamentele de consum pe termen lung.
OpenAI intra pe teritoriul Google si Amazon
Aceasta miscare amplifica tensiunile din ecosistemul tech, in special cu giganti ca Google si Amazon, care pana acum au dominat descoperirea produselor online si procesarea comenzilor. Daca utilizatorii incep sa isi faca cumparaturile direct prin agenti conversationali AI, rolul acestor platforme traditionale ar putea fi diminuat semnificativ.
Google si Amazon au fost adesea criticate pentru favorizarea propriilor produse sau parteneri in rezultatele de cautare, precum si pentru taxele impuse vanzatorilor pentru vizibilitate. OpenAI sustine ca produsele afisate prin ChatGPT sunt „organice si nesponsorizate”, ordonate exclusiv in functie de relevanta pentru utilizator. Totusi, compania va percepe o „taxa mica” pentru fiecare tranzactie finalizata, ceea ce confirma ca intra pe teritoriul clasic al comertului digital.
O noua competitie pentru arhitectura comertului AI
OpenAI a anuntat si ca va open-source-ui protocolul tehnic care sta la baza acestei functii – Agentic Commerce Protocol (ACP) – construit impreuna cu Stripe. Astfel, orice comerciant sau dezvoltator va putea integra plata si finalizarea comenzilor direct in conversatiile cu chatbotul, folosind acest protocol standardizat.
Will Gaybrick, presedintele diviziei de tehnologie si afaceri de la Stripe, a declarat: „Stripe construieste infrastructura economica pentru AI. Asta inseamna sa regandim sistemele actuale de comert si sa cream noi experiente pentru miliarde de oameni.”
Aceasta decizie este importanta nu doar pentru extinderea tehnologiei, ci si pentru consolidarea pozitiei OpenAI ca arhitect central al viitorului comertului digital asistat de inteligenta artificiala. Controland protocoalele si interfata prin care utilizatorii interactioneaza cu comerciantii, OpenAI ar putea deveni un jucator-cheie in definirea modului in care se descopera, recomanda si achizitioneaza produse online.
Competitia pe standarde deschise: ACP vs. AP2
Miscarea OpenAI vine in contextul in care Google a anuntat recent un protocol propriu pentru tranzactii initiate de agenti AI – Agent Payments Protocol (AP2). Diferenta este ca, in timp ce Google lanseaza propriul standard, OpenAI opteaza pentru deschiderea ACP, ceea ce ar putea incuraja o adoptie mai rapida si mai larga a solutiei.
Aceasta lupta pentru stabilirea unui standard deschis pentru comertul conversational reaminteste de alte „razboaie de standarde” din istoria tehnologiei (precum USB vs. FireWire sau HTML5 vs. Flash), in care castigatorul devine interfata implicita pentru milioane – sau miliarde – de utilizatori.
Siguranta, confidentialitate si perceptia utilizatorilor
O posibila reticenta a utilizatorilor ar putea veni din temerea de a introduce informatii sensibile, precum detaliile cardului bancar, intr-un chat AI. OpenAI a clarificat ca datele legate de comanda, plata si livrare nu sunt procesate de ChatGPT, ci transmise securizat catre comerciant, care le gestioneaza prin sistemele proprii, asa cum se intampla intr-un magazin online clasic.
Astfel, ChatGPT joaca rolul unui intermediar, sau „agent”, care faciliteaza comunicarea dintre utilizator si comerciant — fara a stoca sau accesa direct datele de plata.
Conversatiile, noul motor al comertului online?
Introducerea Instant Checkout marcheaza o schimbare fundamentala in paradigma comertului electronic: de la cautari textuale si navigare pe pagini, catre interactiuni conversationale, rapide, ghidate de AI.
Daca adoptia acestei tehnologii continua sa creasca, jucatori ca OpenAI ar putea deveni noii „gatekeepers” ai comertului online, cu o influenta semnificativa asupra a ce produse vedem, de la cine cumparam si cat platim.
Aceasta evolutie nu schimba doar experienta utilizatorilor, ci si echilibrul de putere in industria tech — iar miza este uriasa.
